Política de Privacidad y Eliminación de Datos
Política de Privacidad y Eliminación de Datos
Última actualización: 21/05/2026
En Pluspet ("nosotros", "nuestra tienda") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo podés solicitar la eliminación de tus datos.
Esta política aplica a nuestras tiendas online:
- mendoza.pluspet.com.ar
- ba.pluspet.com.ar
- cordoba.pluspet.com.ar
- rosario.pluspet.com.ar
1. Información que recopilamos
Cuando navegás, te registrás o hacés una compra en nuestras tiendas, podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, apellido, email, teléfono.
- Datos de envío y facturación: domicilio, localidad, provincia, código postal, DNI o CUIT cuando corresponda.
- Datos de la compra: productos adquiridos, monto, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta — eso lo maneja el procesador de pagos).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y píxeles publicitarios (incluido el Pixel de Meta/Facebook).
- Datos que nos compartís voluntariamente al contactarnos por mail, WhatsApp o redes sociales.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para:
- Procesar tus pedidos y entregártelos.
- Comunicarnos con vos sobre tu compra, envíos o consultas.
- Enviarte promociones y novedades (solo si te suscribiste).
- Mejorar nuestra tienda y experiencia de usuario.
- Mostrarte publicidad relevante en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
3. Con quién compartimos tu información
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar:
- Shopify (plataforma de e-commerce).
- Procesadores de pago (Mercado Pago, etc.).
- Empresas de logística y envíos.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) y Google para publicidad y analítica.
- Autoridades cuando sea requerido por ley.
No vendemos tus datos personales a terceros.
4. Tus derechos
De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Si querés que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas (incluyendo los obtenidos a través de Facebook Login, el Pixel de Meta u otros canales), seguí estos pasos:
1. Enviá un email a info@pluspet.com.ar con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Incluí en el mensaje:
- Tu nombre completo.
- El email con el que te registraste o hiciste compras.
- Si aplica, tu ID de usuario de Facebook.
- Una breve confirmación de que querés eliminar tus datos.
3. Vamos a procesar tu solicitud dentro de los 30 días y te confirmaremos por mail cuando se haya completado.
Tené en cuenta: algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales (facturación, contabilidad, AFIP) por el plazo que exija la normativa vigente, aún después de tu solicitud.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies propias y de terceros (incluido el Pixel de Meta y Google Analytics) para mejorar tu experiencia y mostrarte publicidad. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y el uso de plataformas confiables como Shopify. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras seas cliente activo y por el tiempo que requieran las obligaciones legales y fiscales argentinas. Después de ese período, los datos son eliminados o anonimizados.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre va a estar publicada en esta página con la fecha de última actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos personales, escribinos a:
Email: info@pluspet.com.ar
Esta página cumple con los requisitos de Meta/Facebook como URL de política de privacidad y como instrucciones de eliminación de datos del usuario.